CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Préambule

Toute commande d'un produit sur le site Foxchip suppose l'adhésion de l'acheteur aux conditions générales de vente suivantes. L'acheteur ne peut valider de commande sur le site Foxchip sans déclarer avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente lors de l'établissement du bon de commande. Le "clic" sur la case de déclaration de connaissance des conditions générales de vente a valeur de signature électronique et équivaut dans le contrat entre acheteur et vendeur à une signature manuscrite. La commande sera confirmée par courrier électronique à l'adresse communiquée par l'acheteur sur le bon de commande. Certaines commandes (quantités importantes, montants élevés) peuvent faire l'objet d'une vérification. Foxchip se réserve le droit de demander des pièces justificatives avant l'expédition des produits de la commande.

Formation du contrat

Les commandes passées sur le site Internet www.foxchip.com engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.

Disponibilité

Les offres présentées par le site Internet www.foxchip.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et pour des commandes en ligne. Certains prix peuvent différés en magasin.
Un indicateur de disponibilité des produits est présent sur chaque fiche produit et est mis à jour régulièrement.
Différents statuts sont proposés :

- En Stock : indique que le produit est expédiable immédiatement.
- Réserver : indique que le produit est en précommande, une date d'arrivage est présente à titre indicatif et peut varier en fonction des fabricants.
- Ce produit n'est plus en stock : indique que ce produit n'est plus disponible et qu'actuellement nous n'avons aucune date de retour en stock.

La commande comportant tous les produits avec un indicateur "En Stock" sera expédiée dans un délai maximum de 24h ouvrés à compter du jour de commande.

Certains produits sont disponibles à la réservation et dans le cas, d'une commande comportant ce type de produit, l'intégralité de la commande sera expédiée lorsque tous les produits seront disponibles. Le paiement des produits en précommandes se fait au moment de la validation de la commande.

Prix

Les prix sont indiqués en Euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par l'acheteur. Les prix indiqués s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Si un produit était indisponible au moment de la commande du fait de nos fournisseurs, le client en serait avisé au plus tôt avec la possibilité d'annuler sa commande et d'obtenir un remboursement du montant versé correspondant au produit indisponible ou un remplacement par un produit équivalent (avec son accord). Les photos des produits disponibles sur le site sont considérées comme non contractuelles, car certains produits peuvent différer suivant les arrivages.

Mode de paiement

Les modes de paiement suivants sont proposés à l'acheteur lors de la validation de sa commande:

- Carte Bancaire : La commande est validée dès l'acceptation du paiement par notre partenaire Crédit Mutuel. 
- Chèque : Dés validation de votre commande, le chèque est à libeller à l'ordre de Foxchip et à envoyer à
FOXCHIP
24 rue lavoisier
91540 Mennecy
Les produits commandés seront réservés, pendant 15 jours, en attente du règlement. Passé ce délai la commande sera automatiquement annulée. 

- Virement Bancaire : Dés validation de votre commande, un email vous est envoyé avec les informations bancaires. Les produits commandés seront réservés, pendant 15 jours, en attente du règlement. Passé ce délai la commande sera automatiquement annulée.
- Amazon Pay : La commande est validée dès l'acceptation du paiement par Amazon Pay.
- Payer en magasin : La commande restera disponible 1 mois à compter du moment où tous les produits sont disponibles.
- Payer en Bitcoin : La commande est validée dès l'acceptation du paiement par l'organisme de paiement.

Les commandes payées par chèque pourront, suivant le montant, être envoyées après le délai d'encaissement des chèques, qui est d'environ 7 jours en France.
Foxchip se réserve le droit de suspendre et d'annuler une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non paiement.

Livraison

Foxchip s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande sont les délais généralement constatés par les services de livraisons utilisés par Foxchip. Foxchip est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
A réception du colis, il appartient à l'acheteur de vérifier l'état et le contenu de sa commande et de signaler immédiatement au livreur afin signaler le défaut sur le bon de livraison. Le terme "Sous Réserve" n'a aucune valeur, il faut détailler le problème. Aucune réclamation ultérieure ne sera prise en compte si l'acheteur n'a pas respecté les présentes procédures.
Les livraisons sont assurées par les services du groupe La Poste en So Colissimo, Lettre Max ou DPD. Les tarifs de livraisons sont calculés en fonction du poids de la commande sur la base des tarifs postaux en vigueur pour le Colissimo et sur un tarif remisé forfaitaire pour DPD.
Par exemple un colis de 1kg sera expédié pour 9€ en Colissimo ou 6.50€ en DPD en France Métropolitaine. Tous les tarifs de livraisons sont indiqués sur notre site au moment de sélectionner un mode de livraison sur la commande et avant de la finaliser. Ces tarifs inclus les assurances, le suivi et la remise contre signature du colis afin d'assurer un maximum de sécurité. Les tarifs Colissimo Hors Taxes sont consultables sur le site de www.coliposte.fr. Les délais de livraisons indiqués sont donnés à titre indicatif et sont les délais donnés par le transporteur. FOXCHIP ne pourra pas être tenu comme responsable en cas de retard lié à la livraison et par conséquent, aucune demande de remboursement de frais de port ne sera accordée en cas de retard lié à la livraison.

Garanties

Conformément à l'article L211-7, l'acheteur bénéficie d'une garantie de conformité et d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu pendant un délai de 6 mois pour les produits d'occasion et 2 ans pour les produits neufs à compter de la livraison. L'acheteur dispose également d'un délai de 14 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit ne lui convenant pas sans motif ni justification. Aucune demande de remboursement des frais de retour ne sera acceptée. Afin que cette demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de Foxchip en envoyant un mail à contact@foxchip.com en notifiant la cause de la demande de retour. Les modalités d'envoi seront alors communiqués à l'acheteur par courrier électronique. Il faut impérativement joindre la fiche retour SAV disponible dans la section Contact du site. Outre ces garanties, Foxchip ne fournit aucune autre garantie.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas. Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de Foxchip en remplissant le formulaire disponible dans l'espace client. Il vous sera ensuite demandé de retourner le produit accompagné d'une copie de la facture du produit et de la fiche retour. Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés.

Loi Macron du 7 Août 2015: Aucune annulation de produit ne peut être faite une fois la commande validée (produit en stock ou précommande). Le client devra attendre la réception du produit afin de se faire un avis sur celui-ci. Il pourra le renvoyer à ses frais si ce produit ne lui convient pas et sera remboursé sous 30 jours à partir de la date de réception.

Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
FOXCHIP
ZAC de Montvrain 1
24/26 Rue Lavoisier
91540 MENNECY
Vous pouvez être amené à recevoir des offres d'autres sociétés par notre intermédiaire. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de choisir l'option "désinscription" de l'abonnement à la lettre de Foxchip en page principale du site Internet. Vous ne recevrez plus aucune offre de Foxchip ou de ses partenaires.

Litiges

Toute commande passée emporte l'adhésion de l'acheteur, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Foxchip. Tout différent relatif à la vente sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce compétent.
Le médiateur compétent :
FCD
12 Rue Euler
75008 PARIS