Notre société Foxchip, basée en Essonne depuis plus de 17 ans, est une entreprise à taille humaine en perpétuelle développement.

Nos spécialités sont diverses et variées :

•       Services aux entreprises dans le domaine de l’informatique, du réseau et des télécoms.
•       Service de réparation informatique, électronique, téléphonie et console de jeux pour les professionnels et les particuliers
•       Vente en ligne de produits dérivés et pièces détachées d’électronique. 

Les objectifs du poste 

•       Administrer des solutions de type UEM (Datto RMM)
•       Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement
•       Assister les clients en tant que support niveau 1 et 2
•       Analyser et résoudre les incidents
•       Apporter un conseil, du savoir-faire et une expertise 

Description des activités 

•       Traiter les requêtes qui vous sont adressées dans l’outil de Service Desk.
•       Créer / Intégrer des paquets applicatifs dans la solution RMM
•       Rédiger des procédures et des documentations d’administration, et maintenir la documentation existante à jour.
•       Gérer (Planifier, Préparer, Distribuer, Suivre) les correctifs et les mises à jour sur l’ensemble des postes administrés.
•       Travailler en collaboration avec les clients
•       Fournir le reporting nécessaire aux opérations
•       Anticiper et prévoir les évolutions de l’environnement (mise à jour…) 

Compétences requises 

•       3 ans d’expériences dans l’administration ou sur un poste similaire
•       Scripting Powershell, PHP
•       Très bonne connaissance de l’environnement Windows 10/11
•       Divers : Active Directory, GPO 

Compétences souhaitées 

•       Datto RMM, Autotask PSA, IT Glue
•       Connaissance des systèmes macOS / Linux
•       Bonnes notions du langage Microsoft SQL
•       Connaissance des environnements serveurs 

Une ou plusieurs certifications sur des outils de gestion de poste de travail/mobile est un plus 

Qualités requises 

•       Très bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipe nécessaire.
•       Bonne aisance orale et écrite (écoute, argumentation, reformulation)
•       Très bonne gestion du stress
•       Capacité à gérer les priorités
•       Capacité de synthèse et de reporting
•       Esprit d’initiative
•       Rigueur 

Autres informations 

•       Permis B obligatoire
•       Intervention occasionnelle sur site

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à la hauteur de vos attentes ? N’hésitez plus à nous transmettre votre candidature à l’adresse suivante : contact@foxchip.com