Comment Résoudre les Codes Erreurs liés au PlayStation Network (PSN) et au Serveur sur PS5

Rencontrer des problèmes de connexion avec votre PlayStation 5 peut interrompre votre expérience de jeu. Que vous soyez confronté à des suspensions temporaires, des difficultés de connexion au serveur, ou des problèmes de maintenance, ce guide détaille les codes d'erreur courants et vous fournit des solutions pratiques.

Problèmes de Connexion au PlayStation Network (PSN) ou au Serveur :

L'accès au PSN a été temporairement suspendu ou interdit (H3):

• WS-116331-5

• WS-116332-6 

• WS-116367-4

• WS-116330-4

• Quels sont les causes principales ?

Ces codes erreurs indiquent que l'accès à votre compte PSN a été suspendu temporairement ou interdit, souvent pour des raisons de maintenance ou si les termes de service ont été violés.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez l'état du PSN pour la maintenance en cours. Si aucun problème n'est signalé, contactez le support client pour en savoir plus sur la suspension de votre compte et les étapes à suivre.

Les Codes Erreurs liés à une connexion au serveur impossible ou expirée :

• WS-115338-1

• CE-108862-5

• NW-102265-6

• NW-102261-2

• WV-109144-9

• WV-109168-5

• WV-109166-3

• WV-109145-0

• NW-102254-4

• NW-102633-5

• CE-105799-1

• WS-116420-4

• WS-115019-7

• WS-115195-2

• WS-116439-4

• NW-102650-4

• CE-113212-0

• WV-109146-1

• NW-102417-5

• WS-116522-7

• CE-109258-5

• WS-116483-3

• CE-118446-4

• WS-116486-6

• CE-108877-1

• CE-112840-6

• WS-116520-5

• CE-109573-5

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces codes erreurs indiquent généralement un problème de communication entre votre console et le serveur, que ce soit en raison de problèmes de réseau, de maintenance du serveur, ou de problèmes de logiciel.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez votre connexion Internet et l'état du PSN. Si votre connexion est stable, essayez de redémarrer votre console. Si le problème persiste, cela peut être dû à une maintenance du serveur ou à un problème temporaire du côté de Sony, donc il peut être utile d'attendre et de réessayer plus tard. Vous pouvez également consulter l'état des services en ligne sur le site internet de PlayStation.

Les Codes Erreurs liés au fait que le service est en cours de maintenance :

• WS-116449-5

• WS-116521-6

• NP-103105-0

• NP-103107-2

• NP-103109-4

• NP-103111-7

• NP-103117-3

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces codes erreurs indiquent que le PSN ou le service spécifique auquel vous essayez d'accéder est en cours de maintenance.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez le site officiel PlayStation ou les réseaux sociaux pour les annonces de maintenance. Si le service est en cours de maintenance, vous devrez attendre que celle-ci soit terminée.

Les Codes Erreurs liés à une connexion à Internet impossible :

• WV-109168-5

• WV-109166-3

• WV-109145-0

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces codes erreurs signalent généralement une incapacité de la console à se connecter à Internet.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez la connexion de votre réseau domestique. Essayez de redémarrer votre routeur et assurez-vous que votre PS5 est correctement connectée au réseau. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de rapprocher votre console du routeur ou envisagez d'utiliser une connexion filaire. Dans le cas où le problème persisterait malgré tout, contactez-nous afin d'obtenir un diagnostic technique.

Les Codes Erreurs liés à une connexion au réseau a expiré :

• WV-109153-9

• NW-102417-5

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces erreurs indiquent que la connexion au réseau a pris trop de temps à répondre ou a été interrompue.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ? 

Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet. Si vous êtes sur Wi-Fi, envisagez de passer à une connexion filaire pour plus de stabilité.

Les Codes Erreurs liés à un échec de la connexion en ligne :

• NP-103191-5

  • Quelles sont les causes principales ? 

Cette erreur indique un échec lors de la tentative de connexion en ligne avec votre PS5.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez l'état du PSN et de votre connexion Internet. Si les deux sont stables, redémarrez votre console et réessayez. Si le problème persiste, vous devrez peut-être effectuer une réinstallation du système PS5.

Les Codes Erreurs liés à une erreur de communication survenue :

• NW-102307-3

• NW-102314-1

• NW-102311-8

• NW-102315-2

• NW-102308-4

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces erreurs signifient qu'un problème de communication a été détecté lors de la tentative de connexion au réseau.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que les ports nécessaires sont ouverts dans les paramètres de votre routeur. Redémarrez votre console et votre routeur.

Les Codes Erreurs liés à une connexion Internet trop lente ou instable pour effectuer la mise à jour :

• NP-102947-3

  • Quelles sont les causes principales ?

Ce code erreur apparaît lorsque la connexion Internet est trop lente ou instable pour télécharger une mise à jour.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Améliorez votre connexion Internet. Si vous êtes connecté via Wi-Fi, envisagez de passer à une connexion filaire. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur.

Les Codes Erreurs liés à une connexion au PSN impossible :

• NW-102636-8

• E2-8223b400

• E2-8223b089

• NW-102216-2

• NW-102379-2

• CE-109503-8

• CE-106487-6

• WS-116489-9

  • Quelles sont les causes principales ?

 Ces erreurs indiquent des problèmes lors de la tentative de connexion au PlayStation Network.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

 Vérifiez l'état du PSN et de votre connexion Internet. Si tout semble normal, redémarrez votre console et réessayez. Si le problème persiste, cela peut être dû à un problème temporaire du côté de Sony.

Les Codes Erreurs liés à une connexion au serveur ou au PSN depuis la console PS5 impossible :

• WS-116414-7

• WS-114241-3

• CE-106444-9

• CE-108863-6

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces codes erreurs suggèrent des difficultés à se connecter au serveur ou au PSN depuis votre console PlayStation 5.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez votre connexion Internet, l'état du PSN, et redémarrez votre console. Si le problème persiste, vérifiez si des mises à jour PS5 sont disponibles pour votre console.

Les Codes Erreurs liés à un problème de connexion réseau ou serveur :

• NP-103172-4

• CE-107863-5

• NP-104303-1

• CE-113338-9

• WS-116520-5

• NP-103148-7

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces erreurs peuvent survenir en raison de problèmes de réseau ou de serveur lors de la tentative de connexion à un service.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez votre connexion Internet et l'état des serveurs PlayStation pour le service spécifique. Redémarrez votre console et votre routeur. Si le problème persiste, il est possible que cela provienne d'un problème lié à votre console PlayStation 5, dans ce cas, vous pouvez nous contacter afin d'obtenir un devis.

Les Codes Erreurs liés à un problème de connexion à l'application ou au contenu :

• NW-102655-9

• NP-103019-4

• CE-118866-0

• NP-104627-0

  • Quelles sont les causes principales ?

Ces codes erreurs indiquent des problèmes de connexion ou d'accès à une application ou à du contenu spécifique.

• Comment y remédier, quelles sont les solutions ?

Vérifiez l'état du PlayStation Network et votre connexion Internet. Redémarrez votre console et assurez-vous que l'application ou le contenu est à jour.

Les problèmes de connexion au PlayStation Network ou au serveur Sony peuvent parfois être très frustrants, mais ils sont heureusement souvent temporaires ou ils peuvent être résolus par des étapes de dépannage simples. En suivant les solutions fournies pour chaque code d'erreur, vous pouvez minimiser les interruptions et profiter d'une expérience de jeu fluide sur votre PS5.

Dans le cas où votre problème persisterait malgré tout, n'hésitez pas à prendre contact avec nous, car nous proposons des devis et des diagnostics gratuits.